Ежедневно с 10:00 до 20:00
политика обработки персональных данных
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата вступления в силу: 05 апреля 2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок
обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»),
которые предоставляют свои данные Общество с ограниченной ответственностью
«КЛИНИКА МАМАДОК) (далее — «Оператор») при использовании сайта mamadoc.pro.
1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным
законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от
21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и
иными применимыми нормативными актами.
1.3. Используя Сайт и предоставляя свои данные, Пользователь выражает согласие с
условиями настоящей Политики.
1.4. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает
в силу с момента её публикации на Сайте.
2. Оператор персональных данных
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КЛИНИКА МАМАДОК»
Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Глухая Зеленина, д. 6, лит. А, помещ. 42-Н
ИНН: 7813686357, КИШ: 781301001, ОГРН: 1257800016649
email: clinic.mamadoc@gmail.com
Телефон: +7 812 317-70-01
Руководитель: Генеральный директор Макаров Дмитрий Александрович
3. Категории субъектов и состав персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов;
— посетители Сайта, заполняющие форму онлайн-записи на приём;
— пользователи, зарегистрировавшиеся в Личном кабинете;
— лица, обратившиеся в Клинику через мессенджеры или по электронной почте.
3.2. Перечень обрабатываемых персональных данных:
— фамилия, имя, отчество;
— номер мобильного телефона;
— адрес электронной почты;
— имя пользователя в Тelegram (при записи через форму);
— сведения о записи на приём (дата, время, специалист, причина обращения);
— технические данные: IР-адрес, тип браузера, данные сооkie, идентификаторы сессий.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях) через Сайт.
3.4. Медицинская документация и сведения о состоянии здоровья обрабатываются в рамках отдельного согласия, подписываемого при первичном обращении В Клинику.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
— запись Пользователя на приём к специалисту Клиники и подтверждение записи,
— предоставление доступа к Личному кабинету и ведение истории визитов;
— информирование Пользователя об изменениях в расписании, акциях и новостях Клиники (при наличии согласия);
— обеспечение работы Сайта, анализ посещаемости и улучшение пользовательского опыта;
— исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
— согласие субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 Закона № 152-ФЗ);
— исполнение договора, стороной которого является субъект (ст. 6, ч. 1, п. 5 Закона № 152-
ФЗ);
— исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации (ст. 6, ч. 1, п. 2 Закона № 152-ФЗ).
6. Порядок сбора и обработки персональных данных
6.1. Персональные данные собираются следующими способами:
— через форму онлайн-записи на Сайте mamadoc.pro;
— через форму регистрации в Личном кабинете;
— через мессенджеры при обращении в Клинику;
— по электронной почте clinic.mamadoc@gmail.com;
— автоматически — с помощью файлов соokie и сервиса Яндекс.Метрика.
6.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты
персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
— Пользователь дал явное согласие на такую передачу;
— передача. необходима для исполнения договора с Пользователем;
— передача предусмотрена законодательством Российской Федерации (по запросу уполномоченных органов);
— Передача осуществляется техническим партнёрам — платформе Tilda (для работы Сайта)
и Яндексу (для аналитики) в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг.
7.2. Передача персональных данных за пределы Российской Федерации осуществляется
только в страны, обеспечивающие надлежащий уровень защиты персональных данных,
либо на основании согласия субъекта.
8. Cookie-файлы
8.1. Сайт использует cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя. Сооке используются для:
— обеспечения корректной работы Сайта и Личного кабинета;
— сбора статистики посещаемости (Яндекс.Метрика, идентификатор счётчика 107004814);
— сохранения пользовательских настроек.
8.2. Пользователь вправе отключить соое в настройках браузера или воспользоваться
баннером управления сооkiе на Сайте. Отключение сооkie может привести к ограничению функциональности Сайта.
9. Сроки хранения персональных данных
9.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а именно:
— данные формы записи на приём — в течение одного года с даты записи, если иное не предусмотрено законодательством;
— данные Личного кабинета — до момента удаления учётной записи по запросу
Пользователя;
— данные, обрабатываемые в целях исполнения законодательных обязательств,
— в течение сроков, установленных соответствующими нормативными актами.
9.2. По истечении срока хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
10. Права субъекта персональных данных
10.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
— отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
— обжаловать действия Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
10.2. Для реализации своих прав Пользователь вправе направить письменное обращение на адрес электронной почты clinic.mamadoc@gmail.com или по почтовому адресу Оператора.
10.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в течение 30 (тридцати) дней с даты их получения.
11. Защита персональных данных
11.1. Оператор принимает следующие меры по защите персональных данных:
—ограничение доступа сотрудников к персональным данным по принципу минимальной необходимости;
— использование шифрования при передаче данных (протокол НТТРS);
— регулярный контроль и аудит системы защиты информации;
— обучение сотрудников требованиям законодательства о персональных данных.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Политика является публичным документом и доступна на Сайте по адресу
mamadoc.pro.
12.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, просим
обращаться: email: clinic.mamadoc@gmail.com
Телефон: +7 812 317-70-01
Почтовый адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Глухая Зеленина, д. 6, лит. А, помещ. 42-Н
Дата вступления в силу: 05 апреля 2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок
обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»),
которые предоставляют свои данные Общество с ограниченной ответственностью
«КЛИНИКА МАМАДОК) (далее — «Оператор») при использовании сайта mamadoc.pro.
1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным
законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от
21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и
иными применимыми нормативными актами.
1.3. Используя Сайт и предоставляя свои данные, Пользователь выражает согласие с
условиями настоящей Политики.
1.4. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает
в силу с момента её публикации на Сайте.
2. Оператор персональных данных
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КЛИНИКА МАМАДОК»
Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Глухая Зеленина, д. 6, лит. А, помещ. 42-Н
ИНН: 7813686357, КИШ: 781301001, ОГРН: 1257800016649
email: clinic.mamadoc@gmail.com
Телефон: +7 812 317-70-01
Руководитель: Генеральный директор Макаров Дмитрий Александрович
3. Категории субъектов и состав персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов;
— посетители Сайта, заполняющие форму онлайн-записи на приём;
— пользователи, зарегистрировавшиеся в Личном кабинете;
— лица, обратившиеся в Клинику через мессенджеры или по электронной почте.
3.2. Перечень обрабатываемых персональных данных:
— фамилия, имя, отчество;
— номер мобильного телефона;
— адрес электронной почты;
— имя пользователя в Тelegram (при записи через форму);
— сведения о записи на приём (дата, время, специалист, причина обращения);
— технические данные: IР-адрес, тип браузера, данные сооkie, идентификаторы сессий.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях) через Сайт.
3.4. Медицинская документация и сведения о состоянии здоровья обрабатываются в рамках отдельного согласия, подписываемого при первичном обращении В Клинику.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
— запись Пользователя на приём к специалисту Клиники и подтверждение записи,
— предоставление доступа к Личному кабинету и ведение истории визитов;
— информирование Пользователя об изменениях в расписании, акциях и новостях Клиники (при наличии согласия);
— обеспечение работы Сайта, анализ посещаемости и улучшение пользовательского опыта;
— исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
— согласие субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 Закона № 152-ФЗ);
— исполнение договора, стороной которого является субъект (ст. 6, ч. 1, п. 5 Закона № 152-
ФЗ);
— исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации (ст. 6, ч. 1, п. 2 Закона № 152-ФЗ).
6. Порядок сбора и обработки персональных данных
6.1. Персональные данные собираются следующими способами:
— через форму онлайн-записи на Сайте mamadoc.pro;
— через форму регистрации в Личном кабинете;
— через мессенджеры при обращении в Клинику;
— по электронной почте clinic.mamadoc@gmail.com;
— автоматически — с помощью файлов соokie и сервиса Яндекс.Метрика.
6.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты
персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
— Пользователь дал явное согласие на такую передачу;
— передача. необходима для исполнения договора с Пользователем;
— передача предусмотрена законодательством Российской Федерации (по запросу уполномоченных органов);
— Передача осуществляется техническим партнёрам — платформе Tilda (для работы Сайта)
и Яндексу (для аналитики) в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг.
7.2. Передача персональных данных за пределы Российской Федерации осуществляется
только в страны, обеспечивающие надлежащий уровень защиты персональных данных,
либо на основании согласия субъекта.
8. Cookie-файлы
8.1. Сайт использует cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя. Сооке используются для:
— обеспечения корректной работы Сайта и Личного кабинета;
— сбора статистики посещаемости (Яндекс.Метрика, идентификатор счётчика 107004814);
— сохранения пользовательских настроек.
8.2. Пользователь вправе отключить соое в настройках браузера или воспользоваться
баннером управления сооkiе на Сайте. Отключение сооkie может привести к ограничению функциональности Сайта.
9. Сроки хранения персональных данных
9.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а именно:
— данные формы записи на приём — в течение одного года с даты записи, если иное не предусмотрено законодательством;
— данные Личного кабинета — до момента удаления учётной записи по запросу
Пользователя;
— данные, обрабатываемые в целях исполнения законодательных обязательств,
— в течение сроков, установленных соответствующими нормативными актами.
9.2. По истечении срока хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
10. Права субъекта персональных данных
10.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
— отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
— обжаловать действия Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
10.2. Для реализации своих прав Пользователь вправе направить письменное обращение на адрес электронной почты clinic.mamadoc@gmail.com или по почтовому адресу Оператора.
10.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в течение 30 (тридцати) дней с даты их получения.
11. Защита персональных данных
11.1. Оператор принимает следующие меры по защите персональных данных:
—ограничение доступа сотрудников к персональным данным по принципу минимальной необходимости;
— использование шифрования при передаче данных (протокол НТТРS);
— регулярный контроль и аудит системы защиты информации;
— обучение сотрудников требованиям законодательства о персональных данных.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Политика является публичным документом и доступна на Сайте по адресу
mamadoc.pro.
12.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, просим
обращаться: email: clinic.mamadoc@gmail.com
Телефон: +7 812 317-70-01
Почтовый адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Глухая Зеленина, д. 6, лит. А, помещ. 42-Н